Kullanıcı Sözleşmesi

1. Taraflar + Sözleşme Kapsamı

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (kısaca "Sözleşme"), bir tarafta Dans Kursları (kısaca "Platform" veya "Dans Kursları"), diğer tarafta danskurslari.com platformunu kullanan gerçek veya tüzel kişi "Kullanıcı" arasında imzalanır.

Platforma üye olarak, ders rezervasyonu yaparak veya hizmetlerimizi başka bir şekilde kullanarak işbu sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve hükümlerine uyacağınızı kabul edersiniz. Hükümlere katılmıyorsanız hizmetlerimizi kullanmamanız gerekir.

2. Tanımlar

• Öğrenci: Platform üzerinden dans dersi rezervasyonu yapan gerçek kişi.
• Eğitmen: Pro tier veya Standart tier kapsamında ders veren doğrulanmış kullanıcı.
• Stüdyo: Tüzel kişiliğe sahip dans okulu/akademi.
• Pro tier: KYC tamamlamış + engagement skoru belli eşiği geçmiş üyelik kademesi.
• KYC: "Know Your Customer" — kimlik + IBAN + tüzel kişilik doğrulama süreci.
• Komisyon: Platformun her başarılı ödemeden aldığı hizmet bedeli.
• Rezervasyon: Öğrenci ile Eğitmen/Stüdyo arasındaki ders sözleşmesi.

3. Üyelik + Hesap

Üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekir. 18 yaş altı kullanıcılar için veli onayı zorunludur (yıllık çocuk dans programlarında veli hesabı açılır).

Üyelik için gerekenler:

• Gerçek ad-soyad, geçerli e-posta + telefon
• Şifre (min. 8 karakter, karışık tip)
• KVKK + işbu Sözleşme onayı
• Eğitmen ve stüdyolar için ek: KYC süreci (30 gün penceresi)

Hesap bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz tutulmasından kullanıcı sorumludur. Hesap güvenliği için tek bir kullanıcıya tahsis edilmiştir, paylaşılamaz.

4. Hizmetin Kapsamı + Sınırları

Dans Kursları, kullanıcıları (öğrenci ↔ eğitmen/stüdyo) buluşturan bir marketplace platformudur. Aşağıdaki hizmetleri sunar:

• Eğitmen + stüdyo arama, profil görüntüleme
• Ders rezervasyonu + ödeme aracılığı (iyzico altyapısı)
• Müşteri desteği (15 dk SLA mesai saatlerinde)
• Eğitmen panel: öğrenci CRM, takvim, ödeme raporu
• Stüdyo panel: şube yönetimi, kadro daveti, analitik
• 16+ ek ürün/servis (etkinlik, festival, video, kurumsal, vb.)

Sınırlar: Dans Kursları hizmet sağlayan tarafların yetkinliğini doğrulamak amacıyla KYC + sertifika kontrolü yapar; ancak verilen hizmetin kalitesinden eğitmen/stüdyonun kendisi sorumludur. Platform hizmet aracıdır, doğrudan hizmet sağlayıcısı değildir.

5. Tarafların Yükümlülükleri

Platform yükümlülükleri:

• Hizmeti %99.5 uptime ile sunmak
• KYC + güvenlik standartlarını uygulamak
• iyzico ile 3D Secure ödeme altyapısı sunmak
• Müşteri desteği vermek (15 dk SLA mesai içi)
• KVKK + ISO 27001 standartlarında veri saklamak

Kullanıcı yükümlülükleri:

• Doğru bilgi vermek (sahte ad, sahte sertifika yasaktır)
• Platform dışı iletişim ile komisyon atlatmamak (yasaktır)
• Topluluk Kuralları'na uymak (taciz, hate speech, illegal içerik yasak)
• Eğitmen: ders saatinde mekânda + zamanında olmak, iptal durumunda 24 sa önceden bildirim
• Öğrenci: ödeme yükümlülüğünü ödeme sırasında karşılamak

6. Ödeme + Komisyon

Tüm ödemeler iyzico altyapısı + 3D Secure ile alınır. Detay: Güvenli Ödeme sayfası.

Komisyon yapısı:

• Eğitmen: %15 Standart, %12 Pro tier
• Stüdyo: %18 Standart, %12 MEB lisanslı + Pro tier
• Kurumsal etkinlik: %8 sabit
• Mağaza: %15 satış komisyonu

Komisyon yapısı detayı: Komisyon Yapısı sayfası. Eğitmen/stüdyo ödemeleri haftalık otomatik IBAN transferi ile yapılır.

7. İptal + İade

Detaylı iade politikası: İade & İptal Politikası.

Özet:

• Ders saatinden 24 sa önce iptal: %100 ücretsiz iade
• 24-2 sa arası iptal: %50 iade
• 2 sa altı / no-show: iade yok
• Eğitmen kaynaklı iptal: %100 iade + makul tazminat kuponu
• Mağaza ürünleri: 14 gün içinde koşulsuz iade

8. Fikri Mülkiyet

danskurslari.com markası, logo, tasarım, kod ve içerik Dans Kursları'nın fikri mülkiyetidir. Kullanıcılar tarafından yüklenen içerik (profil fotosu, reels, açıklama) ise kullanıcıya aittir; Dans Kursları'na sadece platformda gösterim için sınırlı + dünya çapında + telif ücretsiz kullanım lisansı verilir.

9. Sorumluluk Sınırlaması

Platform, KVKK + Tüketici Kanunu kapsamındaki yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı veya iş kaybı için sorumlu tutulamaz. Hizmet "olduğu gibi" (AS-IS) sunulur. Platform, eğitmen veya stüdyo ile öğrenci arasındaki anlaşmazlıkta arabulucu olabilir, ancak yargı yetkisi yoktur.

10. Fesih + Askıya Alma

Kullanıcı tarafından fesih: Hesap kapatma talebi panel'den + e-posta ile yapılabilir. Aktif rezervasyonlar tamamlanır + bekleyen ödemeler ödenir, ardından hesap KVKK kapsamında 90 gün içinde silinir.

Platform tarafından askıya alma/fesih: KYC süresi dolma, Topluluk Kuralları ihlali, sahte hesap tespiti, ödeme ihlali gibi durumlarda hesap askıya alınır veya feshedilir. Kullanıcıya 30 gün önceden bildirim yapılır (acil güvenlik ihlali durumunda derhal).

11. Mücbir Sebep

Deprem, savaş, salgın, yasal yasaklar, ödeme altyapısı arızası gibi öngörülemeyen ve önlenemeyen durumlarda Platform yükümlülüklerini ertelenebilir veya azaltılabilir. Mücbir sebep durumu kamuoyu duyurusu ile bildirilir.

12. Uyuşmazlık + Uygulanacak Hukuk

İşbu Sözleşme'den doğan tüm uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici uyuşmazlıkları için Tüketici Hakem Heyetleri + Tüketici Mahkemeleri yetkili kalır.