Sıkça Sorulan Sorular

Evet, öğrenci hesabı tamamen ücretsizdir. Eğitmen + stüdyo hesabı da 30 gün ücretsiz deneme ile başlar. Sadece gerçekleşen rezervasyon üzerinden komisyon alırız.

Giriş sayfasında "Şifremi unuttum" linkine tıklayın. Kayıtlı e-postanıza 60 dakika geçerli bir sıfırlama bağlantısı gönderilir. Sıfırlama yapılınca güvenlik için tüm aktif oturumlarınız sonlandırılır.

Hesap → Ayarlar → "E-posta değiştir" üzerinden değiştirebilirsiniz. Yeni adrese doğrulama linki gönderilir; doğrulama tamamlanmadan eski adres geçerli kalır.

Hayır. Her kişi/tüzel kişilik için tek hesap kuralı vardır. Birden fazla hesap tespit edilirse tümü askıya alınır. Eğitmen + öğrenci rolleri tek hesap üzerinden yönetilir.

Hesap → Ayarlar → "Hesabımı sil" üzerinden talep edebilirsiniz. Aktif rezervasyonlar tamamlandıktan + bekleyen ödemeler ödendikten sonra 90 gün içinde silinir. Mali kayıtlar TTK gereği 10 yıl saklanır.

Şehir + dans stilini arayın, eğitmen seçin, paket seçin, müsait saatlerden birini onaylayın. 3D Secure ile ödeme + e-posta onayı saniyeler içinde gelir.

Eğitmen ders saatinden 15 dk sonra hâlâ gelmemişse otomatik "no-show" kaydı düşer. Size 1 saat içinde tam iade + bir sonraki ders için 30 dk hediye kupon tanımlanır.

Eğitmen size ders saatinden 5 dk önce video bağlantısı (Zoom veya entegre çağrı) gönderir. Mobil + desktop'tan katılabilirsiniz; kayıt opsiyoneldir (eğitmen + öğrenci onayı ile).

Evet, eğitmenin profil sayfasından "Düzenli ders" seçeneği ile haftalık/aylık tekrar eden rezervasyon ayarlayabilirsiniz. İlk paketten sonra %10 indirim otomatik yansır.

Etkinlikler sayfasından bilet alın (etkinlikten 14 gün önce iptal hakkı). Genelde kapıda QR kod gösterirsiniz. İlk kez gidiyorsanız "Sosyal dans 101" kılavuzunu Profilim → Kaynaklar menüsünden okuyabilirsiniz.

Tüm Türkiye'de geçerli kredi/banka kartları (Visa, Mastercard, Troy, AmEx), banka havalesi/EFT, anlaşmalı bankalarda taksit seçeneği. Tüm ödemeler iyzico 3D Secure altyapısı üzerinden alınır.

Hayır. Kart bilgileri iyzico tarafından PCI-DSS Level 1 standardında işlenir, Dans Kursları kart numarasını asla görmez. Sadece kart maskesi (**** 4242) hesabınızda gözükür.

İade onayından itibaren karta yansıma 3-7 iş günü (banka süresine bağlı); havale 1-3 iş günü; cüzdan bakiyesi anlık. Detaylar İade & İptal sayfasında.

Her ödemeden sonra e-Arşiv fatura 7 iş günü içinde kayıtlı e-postanıza iletilir. Vergi mükellefi iseniz e-Devlet üzerinden de erişebilirsiniz.

İyzico anlaşmalı bankalarda 2-9 taksit seçeneği vardır (banka kart politikasına bağlı). Taksit, kartınıza ait son ödeme tarihinde bankanız tarafından yansıtılır; Dans Kursları herhangi bir vade farkı eklemez.

18 yaş+, dans deneyimi (sertifika veya 2+ yıl pratik), TC kimlik + IBAN (KYC için), profil için en az 1 dans stili. Detaylar Eğitmen Doğrulama sayfasında.

Evet, ancak Pro tier'a yükselmek için Dans Kursları Akademi'den sertifika almanız önerilir (Foundation 12.500₺, 8 hafta). Sertifikasız hesaplar Standart tier'da kalır (%15 komisyon).

Standart eğitmen %15, Pro tier eğitmen %12. Engagement skoru ile Pro tier'a otomatik yükselme mümkün. Detaylar Komisyon Yapısı sayfasında.

Tamamlanmış dersler için ödemeler haftalık (her Salı) otomatik olarak Stripe Connect Express üzerinden IBAN'ınıza aktarılır. Banka tarafında 1-2 gün içinde hesabınızda görünür.

Yapısal olarak HAYIR — bu Kullanıcı Sözleşmesi ihlali sayılır. Tespit edilen platform dışı transaksiyonlar hesap askıya alma ve kazançların iadesi ile sonuçlanır. Müşteri ile WhatsApp Business entegrasyonu üzerinden iletişim panel'den sağlanır.

Self-service onboarding 10-15 dk sürer. KYC (imza sirküleri + ticaret sicili + IBAN) 30 gün penceresinde tamamlanmalı. KYC tamamlandığında %12 Pro tier komisyona düşersiniz.

Sınırsız. Her şube ayrı kapasiteyle gözükür, ayrı analitik tutulur. Studio Director panelinde tüm şubeler tek dashboard'dan yönetilir.

Evet, lisanssız stüdyolar da kabul edilir (Standart tier %18 komisyon). MEB lisansı olanlar otomatik Pro tier'a yükseltilir (%12 komisyon).

Onboarding sırasında e-posta listesi girin; her eğitmene davet linki gönderilir. Onayladıkları gün stüdyo kadronuza eklenirler. Onlara komisyon yapısını studio paneli üzerinden bireysel ayarlayabilirsiniz.

Kurumsal sayfasında 5 farklı paket var (salsa, bachata, vintage, executive, disco). Form gönderdiğinizde 1 iş günü içinde özel teklif hazırlanır.

Garanti BBVA, Aselsan, Türkiye İş Bankası, Türk Hava Yolları, Vakıfbank, Akbank, Sütaş, Mey | Diageo dahil 40+ kurumsal müşteri. Referans + örnek dosya talebi için billing@danskurslari.com.

Evet, yıllık 3-5 büyük festivalde marka sponsoru pozisyonu mevcut. Detaylı sponsorluk paketleri için billing@danskurslari.com.

Kurumsal etkinlik + festival sponsoru paketlerde %8 sabit komisyon (Standart eğitmen + stüdyo komisyonundan farklı).

AES-256 şifreleme, ISO 27001 standartlarında saklama, Hetzner (Almanya) sunucularında GDPR + KVKK uyumlu altyapı. 2FA + audit log + düzenli güvenlik denetimi. Detaylar Gizlilik Politikası sayfasında.

Hesap → Ayarlar → "Verilerimi indir" üzerinden talep edersiniz; JSON formatında dışa aktarım e-postanıza 24 sa içinde gelir.

Tüm e-postalarımız DKIM imzalı + SPF korumalı. Eğer e-posta header'ında DKIM = pass + DMARC = pass gözükmüyorsa sahte ihtimali yüksek. Şüpheli durumda security@danskurslari.com'a iletin.

Evet, Hesap → Güvenlik → "İki faktörlü doğrulama" üzerinden Google Authenticator veya Authy uygulaması ile aktifleştirebilirsiniz. Pro tier hesaplar için zorunlu hale gelecek.